Privatlivspolitik for HT Maskinudlejning I/S

Hvem er vi?

HT Maskinudlejning I/S er dataansvarlig for de personoplysninger, vi behandler om kunder og personer, der kontakter os.

CVR: 46751620
Adresse: Kværkebyvej 54, 1., 4100 Ringsted
E-mail: kontakt@htmaskinudlejning.dk
Telefon: 32 15 10 00

Hvilke oplysninger behandler vi?

Når du kontakter os eller sender en bookingforespørgsel, behandler vi de oplysninger, du giver os. Det kan være navn, e-mailadresse, telefonnummer, leveringsadresse, ønsket dato, valg af udstyr eller behandling, areal og kommentarer.

Ved et køb behandler vi også oplysninger om aftalen, fakturering og betaling. Hjemmesidens drift kan desuden medføre behandling af tekniske oplysninger, eksempelvis IP-adresse og oplysninger om browseren.

Hvorfor bruger vi oplysningerne?

Vi bruger oplysningerne til at besvare spørgsmål, udarbejde tilbud, behandle bookingforespørgsler, beregne levering og gennemføre aftaler.

Behandling, som er nødvendig for en aftale eller forberedelsen af en aftale på din anmodning, sker efter databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.

Oplysninger til lovpligtig bogføring behandles efter artikel 6, stk. 1, litra c.

Generel kundekontakt, sikring af hjemmesidens drift og dokumentation ved eventuelle tvister kan ske efter artikel 6, stk. 1, litra f. Vores legitime interesser er at besvare henvendelser, beskytte hjemmesiden og håndtere eller forsvare retskrav.

Hvis du ikke giver de nødvendige kontakt- og bookingoplysninger, kan vi ikke behandle din forespørgsel eller gennemføre leveringen.

Hvem får adgang til oplysningerne?

Henrik og Tim behandler oplysningerne som led i virksomhedens arbejde.

Vi bruger Simply.com til hosting og e-mail. Leverandører, som behandler personoplysninger på vores vegne, må alene behandle dem efter vores instrukser og de relevante aftaler.

Oplysninger kan også blive videregivet til myndigheder, når vi er retligt forpligtet til det, og til relevante rådgivere, når det er nødvendigt for eksempelvis regnskab eller håndtering af en tvist.

Vi bruger Dinero til fakturering og bogføring. Her behandler vi relevante kundeoplysninger, herunder navn, adresse, e-mailadresse samt oplysninger om køb, fakturaer og betalinger. Formålet er at administrere fakturering og opfylde vores bogføringspligt.

Cookies og korttjenester

Du kan læse om hjemmesidens cookies og tjenester i vores cookiepolitik.

Du kan ændre dit cookievalg via knappen “Cookieindstillinger” på hjemmesiden.

Google Maps og beregning af levering

Vi bruger Google Maps til at beregne køreafstand og leveringspris. Når du har givet samtykke under kategorien “Marketing” og vælger “Beregn levering”, sendes den indtastede leveringsadresse til Google. Google modtager også tekniske oplysninger, herunder din IP-adresse og oplysninger om browseren.

Vores aktivering af tjenesten og overførsel af oplysninger sker på baggrund af dit samtykke, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a. Du kan ændre eller trække samtykket tilbage via “Cookieindstillinger”.

Du kan sende en bookingforespørgsel uden at bruge Google Maps. I så fald beregner vi leveringsprisen manuelt og oplyser den samlede pris, inden du indgår en endelig aftale.

Google kan behandle oplysninger uden for EU/EØS, herunder i USA. Google beskriver sine overførselsgrundlag, herunder EU-U.S. Data Privacy Framework og standardkontraktbestemmelser, i sine oplysninger om dataoverførsel.

Læs mere i Googles privatlivspolitik og om Googles rammer for dataoverførsel.

OpenStreetMap og vores serviceområde

Vi bruger OpenStreetMap til at vise et interaktivt kort over vores serviceområde. Når kortet indlæses, modtager OpenStreetMap Foundation tekniske oplysninger, herunder din IP-adresse, browseroplysninger og oplysninger om de kortudsnit, der hentes.

Kortfunktionen bruger også biblioteket Leaflet, som hentes fra UNPKG. Ved indlæsningen modtager denne tjeneste din IP-adresse og tekniske oplysninger om forespørgslen.

Det interaktive kort aktiveres efter dit samtykke under kategorien “Marketing”. Vores aktivering af tjenesterne og overførsel af oplysninger bygger på samtykke efter databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a. Du kan ændre eller trække samtykket tilbage via “Cookieindstillinger”.

Uden samtykke kan du stadig se vores oversigtskort og kontrollere dit postnummer.

OpenStreetMaps kortudsnit leveres gennem et globalt netværk af servere. Oplysninger i forbindelse med indlæsningen kan derfor blive behandlet uden for EU/EØS. Du kan læse mere om behandlingen i OpenStreetMap Foundations privatlivspolitik.

Hvor længe gemmer vi oplysningerne?

Vi gemmer oplysninger, så længe de er nødvendige til det formål, de blev indsamlet til.

Ved vurderingen tager vi hensyn til, om henvendelsen fortsat er aktuel, om der er en løbende aftale, og om oplysningerne er nødvendige til håndtering af reklamationer, garantier eller konkrete retskrav.

Regnskabsmateriale opbevares som udgangspunkt i fem år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører.

Dine rettigheder

Du kan efter reglerne anmode om indsigt, rettelse, sletning eller begrænsning af behandlingen. Du kan også i visse tilfælde gøre indsigelse eller få udleveret dine oplysninger i et format, der kan overføres til en anden udbyder.

Hvis behandlingen bygger på samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage. Det ændrer ikke lovligheden af den behandling, der er sket før tilbagetrækningen.

Kontakt os på kontakt@htmaskinudlejning.dk, hvis du vil bruge dine rettigheder.

Du kan klage over vores behandling af personoplysninger til Datatilsynet.

---

Kundenummer, kundekort og Min HT-side

Når en kunde sender en bookingforespørgsel, opretter HT et kundenummer og et kundekort. Kundekortet kan indeholde navn, e-mail, telefon, adresse, bookingoplysninger, priser, kundens kommentarer, aftalestatus, servicefrister og dokumentation fra udførte opgaver. Senere bookinger med samme e-mail eller telefon kan blive samlet på samme kundekort.

Oplysningerne bruges til at behandle forespørgsler og aftaler, planlægge og dokumentere arbejdet, administrere serviceaftaler, sende nødvendige servicepåmindelser og opfylde bogførings- og dokumentationskrav. Oplysningerne bruges ikke til markedsføring uden et særskilt lovligt grundlag eller samtykke.

Personligt link og nødvendig adgangscookie

Kunden kan få et personligt link til Min HT-side. Linket virker én gang og udløber efter 14 dage. Når linket åbnes, gemmes en nødvendig, sikker adgangscookie i kundens browser i op til 30 dage. Cookien bruges kun til at holde kunden sikkert logget ind på Min HT-side og bruges ikke til statistik eller markedsføring.

Kunden skal ikke dele det personlige link med andre. HT kan udstede et nyt link, hvorefter det tidligere link bliver ugyldigt.

Billeder og dokumentation

HT kan gemme kameraoptagelser eller billeder af rensede tagrender, nedløbsrør, sandfangsbrønde, fliser og andre relevante dele af den udførte opgave. Formålet er at dokumentere arbejdet, give kunden et oplyst grundlag for godkendelse og håndtere spørgsmål om resultat, aftale eller garanti.

Dokumentationen er kun tilgængelig for HT og den kunde, som dokumentationen tilhører, via kundesystemets adgangskontrol. Materialet offentliggøres ikke eller bruges i markedsføring uden et særskilt lovligt grundlag eller samtykke.

Opbevaring og sletning i kundesystemet

• Kontakt- og bookingoplysninger opbevares, så længe det er nødvendigt for aftalen, kundeservice og eventuelle retskrav.
• Regnskabs- og fakturagrundlag opbevares i den periode, lovgivningen kræver.
• Dokumentation, der er nødvendig for en aktiv serviceaftale eller garanti, kan opbevares, mens aftalen eller garantien gælder og i en rimelig periode derefter.
• Billeder, fritekst og adresser slettes eller anonymiseres, når de ikke længere er nødvendige.
• Ved en gyldig sletteanmodning fjernes kontaktoplysninger, adresser, fritekst og dokumentation, medmindre HT fortsat er retligt forpligtet til at opbevare bestemte oplysninger.

Kunden kan bede om indsigt, rettelse, sletning, begrænsning eller gøre indsigelse ved at skrive til kontakt@htmaskinudlejning.dk.